OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,77%
DENÚNCIAS 69 14,47%
DÚVIDAS 81 16,98%
ELOGIOS 13 2,73%
FALE CONOSCO 20 4,19%
OUTROS 8 1,68%
RECLAMAÇÕES 111 23,27%
SERVIÇOS 36 7,55%
SUGESTÕES 39 8,18%
URGÊNCIAS 82 17,19%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,21%
E-MAIL 6 1,26%
FALE CONOSCO 72 15,09%
PRESENCIAL 5 1,05%
TELEFONE 2 0,42%
WEBSITE 391 81,97%
Quantidade total de manifestações: 477
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 28 5,87%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,84%
GABINETE DO PREFEITO 86 18,03%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL TRABALHO E CIDADANIA 8 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 82 17,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 17 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 7,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 24,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 65 13,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,47%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,21%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,84%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,89%
2017 41 8,60%
2018 68 14,26%
2019 31 6,50%
2020 34 7,13%
2021 62 13,00%
2022 77 16,14%
2023 75 15,72%
2024 73 15,30%
2025 3 0,63%
Quantidade total de manifestações: 473
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 106 22,22%
FEMININO 76 15,93%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 7,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 61 12,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 4,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 6,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 95
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 313
Quantidade total de manifestações: 477

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 14/01/2025 09:53

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