OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,77%
DENÚNCIAS 74 14,68%
DÚVIDAS 89 17,66%
ELOGIOS 13 2,58%
FALE CONOSCO 20 3,97%
OUTROS 8 1,59%
RECLAMAÇÕES 120 23,81%
SERVIÇOS 36 7,14%
SUGESTÕES 39 7,74%
URGÊNCIAS 86 17,06%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,20%
E-MAIL 6 1,19%
FALE CONOSCO 72 14,29%
PRESENCIAL 6 1,19%
TELEFONE 2 0,40%
WEBSITE 417 82,74%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 30 5,95%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,19%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,79%
GABINETE DA PREFEITA 96 19,05%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA 8 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 84 16,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 36 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 23,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 73 14,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,39%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,20%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,79%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,79%
2017 41 8,13%
2018 68 13,49%
2019 31 6,15%
2020 34 6,75%
2021 62 12,30%
2022 77 15,28%
2023 75 14,88%
2024 73 14,48%
2025 30 5,95%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 13,33%
FEVEREIRO/2025 3 10,00%
MARÇO/2025 8 26,67%
ABRIL/2025 3 10,00%
MAIO/2025 4 13,33%
JUNHO/2025 8 26,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 113 22,42%
FEMININO 80 15,87%
Quantidade total de manifestações: 193
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 63 12,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 5,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,19%
MESTRADO COMPLETO. 10 1,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 100
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 330
Quantidade total de manifestações: 504

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 29/06/2025 10:59

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