OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,73%
DENÚNCIAS 69 14,32%
DÚVIDAS 82 17,01%
ELOGIOS 13 2,70%
FALE CONOSCO 20 4,15%
OUTROS 8 1,66%
RECLAMAÇÕES 114 23,65%
SERVIÇOS 36 7,47%
SUGESTÕES 39 8,09%
URGÊNCIAS 83 17,22%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,21%
E-MAIL 6 1,24%
FALE CONOSCO 72 14,94%
PRESENCIAL 6 1,24%
TELEFONE 2 0,41%
WEBSITE 395 81,95%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 28 5,81%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,83%
GABINETE DA PREFEITA 86 17,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL TRABALHO E CIDADANIA 8 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 83 17,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 17 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 34 7,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 24,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 69 14,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,45%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,21%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,83%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,87%
2017 41 8,51%
2018 68 14,11%
2019 31 6,43%
2020 34 7,05%
2021 62 12,86%
2022 77 15,98%
2023 75 15,56%
2024 73 15,15%
2025 8 1,66%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 50,00%
FEVEREIRO/2025 3 37,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 107 22,20%
FEMININO 77 15,98%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 7,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 61 12,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 4,98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,62%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 6,02%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,24%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 317
Quantidade total de manifestações: 482

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 10/03/2025 10:35

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