OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 3,56%
DENÚNCIAS 68 15,14%
DÚVIDAS 69 15,37%
ELOGIOS 13 2,90%
FALE CONOSCO 20 4,45%
OUTROS 8 1,78%
RECLAMAÇÕES 105 23,39%
SERVIÇOS 32 7,13%
SUGESTÕES 37 8,24%
URGÊNCIAS 81 18,04%
Quantidade total de manifestações: 449
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,22%
E-MAIL 6 1,34%
FALE CONOSCO 72 16,04%
PRESENCIAL 5 1,11%
TELEFONE 2 0,45%
WEBSITE 363 80,85%
Quantidade total de manifestações: 449
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 23 5,12%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 83 18,49%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL TRABALHO E CIDADANIA 8 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 78 17,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 33 7,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 106 23,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 63 14,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 6 1,34%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,22%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,89%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 2,00%
2017 41 9,13%
2018 68 15,14%
2019 31 6,90%
2020 34 7,57%
2021 62 13,81%
2022 77 17,15%
2023 75 16,70%
2024 48 10,69%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 20,83%
FEVEREIRO/2024 10 20,83%
MARÇO/2024 8 16,67%
ABRIL/2024 9 18,75%
MAIO/2024 3 6,25%
JUNHO/2024 2 4,17%
JULHO/2024 6 12,50%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 89 19,82%
FEMININO 68 15,14%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 6,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 12,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,01%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,67%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 4,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,89%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 310
Quantidade total de manifestações: 449

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 19/07/2024 18:52

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