OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,64%
DENÚNCIAS 70 14,17%
DÚVIDAS 88 17,81%
ELOGIOS 13 2,63%
FALE CONOSCO 20 4,05%
OUTROS 8 1,62%
RECLAMAÇÕES 118 23,89%
SERVIÇOS 36 7,29%
SUGESTÕES 39 7,89%
URGÊNCIAS 84 17,00%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,20%
E-MAIL 6 1,21%
FALE CONOSCO 72 14,57%
PRESENCIAL 6 1,21%
TELEFONE 2 0,40%
WEBSITE 407 82,39%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 29 5,87%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,81%
GABINETE DA PREFEITA 93 18,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA 8 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 83 16,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 35 7,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 23,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 71 14,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,42%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,20%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,81%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,82%
2017 41 8,30%
2018 68 13,77%
2019 31 6,28%
2020 34 6,88%
2021 62 12,55%
2022 77 15,59%
2023 75 15,18%
2024 73 14,78%
2025 20 4,05%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 20,00%
FEVEREIRO/2025 3 15,00%
MARÇO/2025 8 40,00%
ABRIL/2025 3 15,00%
MAIO/2025 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 111 22,47%
FEMININO 78 15,79%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 7,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 62 12,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 5,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,62%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,21%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 98
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 324
Quantidade total de manifestações: 494

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 07/05/2025 07:23

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