OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,73%
DENÚNCIAS 76 14,93%
DÚVIDAS 90 17,68%
ELOGIOS 13 2,55%
FALE CONOSCO 20 3,93%
OUTROS 8 1,57%
RECLAMAÇÕES 121 23,77%
SERVIÇOS 37 7,27%
SUGESTÕES 39 7,66%
URGÊNCIAS 86 16,90%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,20%
E-MAIL 6 1,18%
FALE CONOSCO 72 14,15%
PRESENCIAL 6 1,18%
TELEFONE 2 0,39%
WEBSITE 422 82,91%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 30 5,89%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,18%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,79%
GABINETE DA PREFEITA 98 19,25%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA 8 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 86 16,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 20 3,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 36 7,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 22,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 73 14,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,38%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,20%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,79%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,77%
2017 41 8,06%
2018 68 13,36%
2019 31 6,09%
2020 34 6,68%
2021 62 12,18%
2022 77 15,13%
2023 75 14,73%
2024 73 14,34%
2025 35 6,88%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 11,43%
FEVEREIRO/2025 3 8,57%
MARÇO/2025 8 22,86%
ABRIL/2025 3 8,57%
MAIO/2025 4 11,43%
JUNHO/2025 8 22,86%
JULHO/2025 4 11,43%
AGOSTO/2025 1 2,86%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 114 22,40%
FEMININO 82 16,11%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 12,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 5,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 5,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,18%
MESTRADO COMPLETO. 10 1,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 100
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 332
Quantidade total de manifestações: 509

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CINTIA RODRIGUES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 04/08/2025 16:45

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