OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 3,80%
DENÚNCIAS 146 21,35%
DÚVIDAS 116 16,96%
ELOGIOS 19 2,78%
FALE CONOSCO 39 5,70%
OUTROS 8 1,17%
RECLAMAÇÕES 155 22,66%
SERVIÇOS 41 5,99%
SUGESTÕES 45 6,58%
URGÊNCIAS 89 13,01%
Quantidade total de manifestações: 684
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,15%
E-MAIL 32 4,68%
FALE CONOSCO 91 13,30%
PRESENCIAL 8 1,17%
TELEFONE 3 0,44%
WEBSITE 548 80,12%
WHATSAPP 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 684
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito de Fortim 1 0,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 68 9,94%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 5 0,73%
GABINETE DA PREFEITA 109 15,94%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 13 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA 12 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 114 16,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 5,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, JUVENTUDE E LAZER 5 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E PLANEJAMENTO 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 46 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 119 17,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 16,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 15 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 10 1,46%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,15%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,58%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
21 3,07%
2016 9 1,32%
2017 41 5,99%
2018 68 9,94%
2019 31 4,53%
2020 34 4,97%
2021 62 9,06%
2022 77 11,26%
2023 75 10,96%
2024 73 10,67%
2025 92 13,45%
2026 99 14,47%
Quantidade total de manifestações: 682
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 15,15%
FEVEREIRO/2026 11 11,11%
MARÇO/2026 14 14,14%
ABRIL/2026 17 17,17%
MAIO/2026 21 21,21%
JUNHO/2026 21 21,21%
Quantidade total de manifestações: 99

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 139 20,32%
FEMININO 113 16,52%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 5,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 69 10,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 4,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,17%
MESTRADO COMPLETO. 10 1,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 119
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 473
Quantidade total de manifestações: 684

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA KELLY XAVIER DA CRUZ

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 15/06/2026 14:36

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